Vilkår og Betingelser for sunnyBet Casino
Sist oppdatert: 28. juni 2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") gjelder for din bruk av nettsiden sunnybetcasino.no ("vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter nettsiden.
- Konto: Din personlige profil på sunnybetcasino.no.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter tilgjengelig på nettsiden.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer sunnybetcasino.no.
- Bonus: Kampanjetilbud som free spins, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppfylle den lovbestemte alderen for pengespill i Norge, som er 18 år.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i pengespill er lovlig i ditt bostedsområde.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av konto
4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, og be om dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer opprettet med falske eller misvisende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert og korrekt.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemmer du passordet ditt, kan du tilbakestille det via vår gjenopprettingsfunksjon eller kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller finansiering, og du kan kun spille med midler du eier.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spill; uvanlige innskuddsmønstre kan føre til midlertidig kontoopphevelse.
7. Uttak
7.1. Uttak behandles normalt via samme betalingsmetode som innskuddet, der det er mulig.
7.2. Uttaksgrenser gjelder og fremgår i Bankseksjonen.
7.3. Vi kan kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse før uttak behandles.
7.4. Selv om vi forsøker å behandle uttak raskt, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, vennligst kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer og gebyrer
8.1. Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.
8.3. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.4. For å reaktivere en sovende konto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spill
9.1. Vi støtter ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging.
9.2. Dersom du mistenker at du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vår kundestøtte for hjelp.
9.3. Ytterligere informasjon og hjelp finnes på vår side for ansvarlig spill.
9.4. Du kan også finne støtte hos Lottstiftelsen og ROS – Rådgivning om Spilleproblemer.
10. Forbudt atferd
10.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting, manipulering av spill eller resultater
- Eierskap av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
- Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne
10.2. Ved mistanke om brudd på disse reglene kan vi suspendere eller avslutte konto og inndra gevinster.
11. Tilbud og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på Kampanjesiden.
11.2. Misbruk av kampanjer, som multi-konto eller samarbeid, er ikke tillatt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og suspendere kontoer ved mistanke om utnyttelse.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.
12. Rettferdig spill
12.1. Våre spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldig tallgenerator) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsproblemer eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap, skader eller ulemper som oppstår ved bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.
13.2. Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsider som kan lenkes til fra vårt nettsted.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på sunnybetcasino.no er eid av Operatøren eller dets lisensgivere.
15.2. Du har ikke lov til å kopiere, endre eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Dersom du har en klage, vennligst kontakt vår kundeservice først.
16.2. Vi vil behandle alle klager raskt og rettferdig.
16.3. Om du ikke er fornøyd med løsningen, kan tvisten bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk innebærer aksept av de nye Vilkårene.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og spille på sunnybetcasino.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene og Betingelsene.
